Важно: если в процессе посещения кладбища всё «пошло наперекосяк» — будь то падение, повреждение могилы, обнаружение вандализма или внезапное ухудшение самочувствия, ‑ не паникуйте. Ниже мы собрали подробную инструкцию, куда звонить, куда писать и какие документы иметь при себе, чтобы быстро и корректно решить вопрос.
Главные экстренные контакты
- 112 — единая служба спасения (МЧС, полиция, скорая). Достаточно один раз набрать и объяснить суть происшествия.
- 103, скорая помощь, если вы или кто-то из ваших спутников почувствовал себя плохо.
- 102 — полиция, если вы стали свидетелем вандализма или кражи.
Кладбищенские службы и бюро ритуальных услуг
Городские ритуальные службы Москвы и области
- ГБУ «Ритуал» г. Москвы
- Телефон круглосуточной справки: +7 -95 620-20-11
- Сайт: ritual.mos.ru
- Электронная приёмная: info@ritual.mos.ru
- Московская областная ритуальная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: help@ritual-mo.ru
Санкт-Петербург и Ленобласть
- ГБУ «Петербург-Ритуал»: +7 -12 576-55-55 или сайт spb-ritual.ru
- Ленобласть-Ритуал: ###-###-####
Что делать при вандализме или повреждении могилы
- Фиксируйте ситуацию: сфотографируйте повреждения с разных ракурсов и снимите короткое видео.
- Вызовите полицию по 102 или через приложение «Мой МВД».
- Сообщите в администрацию кладбища: у каждого кладбища есть дежурная диспетчерская. Номер можно уточнить на шлагбауме или у охраны.
- Обратитесь в ритуальное агентство: если требуется восстановление памятника или установка нового оградительного ограждения, специалисты рассчитают стоимость ремонта.
Какие документы иметь при себе
- Паспорт заявителя.
- Свидетельство о смерти (если требуется подтвердить право опеки).
- Договор на право захоронения или акт о предоставлении места на кладбище.
- Выписка из ЕГРН (если спорный вопрос с земельным участком).
Если всё случилось в другом регионе
Откройте сайт gosuslugi.ru, в поиске введите «ритуальные услуги» и выберите ваш регион. Система покажет контакты регионального оператора и форму онлайн-обращения.
Полезные онлайн-ресурсы
- fssprus.ru, проверка исполнительных производств (если речь идёт о долгах за место).
- rosreestr.gov.ru — проверка данных о земельном участке.
- zakupki.gov.ru — если нужно найти подрядчика на ремонт мемориала по госзакупке.
Краткая памятка на случай «всё пошло наперекосяк»
- Не трогайте улики: если видны следы вскрытия или подозрительные предметы, не пытайтесь их убрать.
- Определите свойства угрозы: жизни нет угрозы — звоните 112, если есть — 103.
- Сохраняйте спокойствие: запишите точное время, Ф. И. О. свидетелей и телефон дежурного на кладбище.
- Оформляйте заявление: в полиции и в ритуальной службе. Храните копии.
Напоминание: все телефоны работают круглосуточно. При необходимости настаивайте на вызове участкового или дознавателя для фиксации факта вандализма. Это ускорит страховые выплаты и компенсации.