Адрес: 442940, Пензенская область, г. Заречный (Воробьёвка), ул. Лесная, д. 12, корп. 3.
Добраться удобно на маршрутах № 12, 24 «Остановка «Речная». Комплекс «Дом предсказаний» расположен рядом с ДК «Энергетик».
Основные контакты для обращений
Телефонная линия поддержки
- Городской номер: +7 (8412) -5-67-77
- Мобильные операторы России: 8 ‑800-123-45-67 (звонок бесплатный)
- Часы работы: пн-пят.: 9:00-18:00, сб-вс.: 10:00-15:00
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@vorobovka-gadalka.ru
- Бронирование консультаций: booking@vorobovka-gadalka.ru
- Служба качества: quality@vorobovka-gadalka.ru
Ответ гарантирован в течение 24 часов. Письма принимаются круглосуточно.
Онлайн-системы со встроенной поддержкой
Telegram-бот — максимально оперативно
Создан мультиязычный Telegram-бот @VorobovkaGadalkaBot.
- Выбирайте «Связаться с оператором» → бот автоматически открывает чат.
- Поддерживается запись на сеанс, отправка фото/видео и оплата картой прямо в карточке.
Viber «Помощник Воробьёвки»
Добавьте чат +7 -03 123-45-67 → нажмите «Начать разговор».
WhatsApp Business
Сообщения по тому же номеру +7 -03 123-45-67 будут обработаны в Viber и WhatsApp одновременно.
Личные визиты и запись на приём
- Приемный зал: ул. Лесная, д. 12, корп. 3, вход со стороны сквера «Сказка».
- Вход без очереди: только по предварительной записи через сайт vorobovka-gadalka.ru или вышеуказанные мессенджеры.
Онлайн-форма на сайте «воробьёвка-кабинет»
Адрес портала: kab.vorobovka-gadalka.ru
- Кликните «Войти»—используйте учётную запись Google или e-mail без регистрации.
- Откроется карточка «Сеть гадалок Воробьёвки». Выберите время и специалиста.
- Подтвердите условия конфиденциальности → нажмите «Записаться».
- Моментально придёт SMS с кодом оплаты и пригласительной ссылкой на видео-сеанс.
Если во время между выбором времени и оплаты ваша дата исчезла, смело пишите в Telegram-бот или написать на е-мейл booking@… — мы выделим окно в приоритетном режиме.
Обращения для граждан с ограниченными возможностями
- Специализированная линия: +7 (8412) -5-70-70 (TTY)
- Персональный помощник (WhatsApp/Viber): +7 -03 555-88-88
- Приоритетный доступ: Для клиентов с инвалидностью I группы первые 30 минут консультации не тарифицируются (предъявите справку).
Поддержка банковских карт, карт «Мир» и СБП
В случае конфликта с оплатой в личном кабинете:
- Проверьте статус платежа на сайте kab.vorobovka-gadalka.ru/pay → вкладка «История счетов».
- Если деньги сняты, но услуга не активирована, нажмите «Сообщить о проблеме» или звоните ###-###-#### 24/7.
- Код ошибки необходимо продиктовать оператору. Типичное решение поступает в течение 15 минут (возврат или точный сеанс).
Что взять с собой на визит / онлайн-сеанс
- Для оффлайна: паспорт или другой документ, подтверждающий личность, пожертвование минимум 700 ₽ на пакет «Стандарт» (оплата в терминале при входе);
- Для онлайн-сеанса: стабильное подключение к интернету (≥10 Мбит/с), наушники с микрофоном, тихое помещение.
Важно! Инструкции по защите персональных данных
Любые ваши контакты и пожелания хранятся в зашифрованном виде на серверах GCP (Google Cloud Platform, локальный регион Frankfurt-am-Main, Germany). Данные никогда не передаются третьим лицам и уничтожаются по запросу клиента в течение 48 часов. Дополнительно ― подробности в разделе Политика конфиденциальности.
Школа «Воробьёвка гадалка» работает с 1992 года и напрямую сотрудничает с местным этнографическим музеем им. Л.Н.Толстого. Все сведения сведены в единую точку входа — кнопка «Поддержка» в любом мессенджере/сайте. Выберите удобный формат связи и получите ответ менее чем за 3 минуты в среднем.