В последние месяцы филиал сети супермаркетов «Насиба» в Волгограде переехал в совершенно новое место. Что изменилось, как теперь добраться до гипермаркета и куда обращаться по вопросам заказов, качества товаров, рекламаций и партнёрства – рассказываем в детальном гиде ниже.
Новый фактический адрес
- Адрес: г. Волгоград, Центральный район, ул. 7-й Гвардейской, д. 11 (ориентир – ТЦ «Карусель-Гвардейский»).
- Способ добраться:
- Трамвай маршрутов 5, 10, 15 – остановка «Седова».
- Автобусы 15А, 30 – остановка «Площадь Ленина», далее 5 минут пешком.
- Для такси: точка выса-посадки – 2-й подъезд торгового комплекса (бесплатная стоянка 30 мин).
- Режим работы: с 08:00 до 23:00 (без перерывов и выходных).
Контакты для обращений (структурированный список)
Общий кол-центр сети «Насиба»
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
- E-mail: info@nasiba.ru
- Время работы справочной: ежедневно, 07:00–24:00 (мск).
Гипермаркет Волгоград-Центральный (новый адрес)
Чтобы оперативно решать вопросы именно на месте (доставка «день-в-день», возврат-обмен, сломанные терминалы самовывоза и прочее):
- Телефон зала: +7 (8442) -7-34-88 (доб. 1 – администратор магазина).
- Склад «клик-энд-коллект»: +7 (8442) -7-34-88 (доб. 3).
- E-mail локального отдела: volgograd@nasiba.ru (письма обрабатываются в течение 24 ч).
Служба качества и рекламаций
- Телефон «Горячей линии качества»: ###-###-####.
- WhatsApp / Telegram: +7 (937) -11-12-34 – ведите диалог с оператором 24/7.
- Бумажные претензии: 400006, г. Волгоград, ул. 7-й Гвардейской, д. 11, отдел «Назад-качество», корпус «A», комната 12.
Отдел корпоративных закупок и B2B-заказы
- Руководитель: Мария Игумнова.
- Телефон: +7 (495) -34-27-64 (внутренний Волгоград 227).
- E-mail: b2b@nasiba.ru
- Время звонков: пн–пт, 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00).
Медиа-каналы и онлайн-поддержка
- Сайт: www.nasiba.ru
- VK: vk.com/nasiba_market
- Telegram-канал: t.me/nasibainfo
- LIVE-чат внутри мобильного приложения: меню «Помощь» → вкладка «Чат» (реакция до 5 мин).
Как сохранить контакты одним щелчком
Откройте карточку магазина в мобильном приложении «Насиба».
Внизу карточки – кнопка «Добавить контакты».
Подтвердите импорт: все номера, e-mail и ту же карту с новым адресом маркера добавятся в ваши телефонные книги и навигаторы автоматически.
Часто задаваемые вопросы
– Старый адрес на проспекте Ленина 110 больше не работает?
Да, торговый зал 07 октября 2025 г. полностью закрылся. До 30 марта 2026 г. там только пункт выдачи интернет-заказов (два окна), после чего и он прекратит работу.
– Доставят заказы со старого адреса на новый?
Все заказы «Сегодня к 20:00» до конца текущего года отправляют автоматически с нового склада. Вы получите SMS с новым адресом самовывоза для уточнения.
– Есть ли парковка рядом с новым зданием?
Да, паркинг на 470 мест; первые 2 ч – бесплатно при чеке от 300 ₽.
- Гипермаркет «Насиба» в Волгограде переехал по адресу ул. 7-й Гвардейской 11.
- Бесплатный ###-###-#### работает круглосуточно.
- Службы качества и онлайн-чаты доступны 24/7, чтобы оперативно решить спорные вопросы.
Сохраните эту статью в закладки: контакты и режимы регулярно обновляются на официальном портале и в мессенджерах компании. Если у вас остались уточняющие вопросы – звоните, пишите, приезжайте: «Насиба» ждёт своих покупателей по новому точному адресу ежедневно до 23:00.