Крестообразные «заливки» (кресты, ромбы, ромбические потёки) на отпечатке — это один из самых заметных и распространённых дефектов струйной и лазерной печати. Он проявляется как упорядоченный, часто симметричный узор, который визуально напоминает пересекающиеся полосы или «кресты». В статье собраны самые актуальные причины появления крестов от заливки, пошаговые инструкции по диагностике и контакты сервис-центров, куда можно обратиться за помощью.
Основные причины появления крестов на отпечатке
- Загрязнённая или изношенная печатающая головка
Засохшие чернила, пыль или волокна бумаги забивают форсунки и нарушают равномерность подачи краски. В результате чернила вытягиваются «крестами». - Воздух в СНПЧ или картридже
Пузырьки воздуха в шлейфе/картридже создают «сухие» зоны — линия печати прерывается, а чернила расползаются крест-накрест. - Некачественные или несовместимые чернила
Неправильная вязкость или химический состав приводит к растеканию краски по волокнам бумаги и образованию крестов. - Загрязнение энкодерной ленты
Пыль, следы краски или жир от рук мешают датчику точно определять положение каретки → появляются ровные крестообразные полосы. - Смятая или слишком толстая бумага
Поверхность листа неровно прижимается к печатающей головке, краска «расползает» волокнами и образует кресты. - Износ или загрязнение роликов подачи
Ролики с трудом тянут бумагу, лист «дёргается» → краска наносится крест-накрест. - Повреждённый или передавленный шлейф
Нарушение подачи сигнала на головку → отдельные линии не печатаются, вокруг них образуются заливки.
Пошаговая инструкция по устранению крестов
Диагностика
- Шаг 1. Распечатайте тестовую страницу из драйвера. Если кресты присутствуют только на цветном фрагменте — проблема в картридже или чернилах; если на всём листе — скорее всего, ролики/энкодерная лента.
- Шаг 2. Осмотрите бумагу: если кресты «вдавлены» в лист, износ роликов; если лишь визуальные разводы — головка либо чернила.
Чистка печатающей головки
- Откройте крышку принтера и снимите картриджи.
- Протрите контакты головки и картриджа ватной палочкой, смоченной дистиллированной водой или специальной жидкостью.
- Запустите 2–3 цикла чистки через утилиту принтера.
- Если улучшения нет — замочите головку в растворе УЗЧ (ультразвуковая чистка) максимум 3–5 минут.
Проверка СНПЧ и картриджей на наличие воздуха
- Убедитесь, что уровень чернил выше минимальной отметки.
- Прокачайте каналы шприцем для СНПЧ, пока из сопел не пойдёт ровная струя без пузырьков.
Очистка энкодерной ленты
- Отключите питание принтера.
- Найдите тонкую прозрачную пластиковую ленту (располагается позади каретки).
- Смочите безворсовую ткань (или салфетку для очков) изопропиловым спиртом и аккуратно протрите ленту по направлению движения каретки.
Замена или чистка роликов подачи
- Извлеките лоток для бумаги.
- Снимите ролики (обычно защёлкиваются сбоку).
- Промойте в тёплой мыльной воде, просушите и установите обратно.
- Для лазерных аппаратов ролик переноса (PCR) меняется целиком при износе;
Проверка бумаги и настроек
- Используйте бумагу плотностью 80–120 г/м², без ворса, из просушенной упаковки.
- В драйвере установите тип бумаги «Обычная» или «Матовая» вместо «Глянцевая», если не печатаете фото.
Таблица «Симптом — Вероятная причина — Решение»
| Симптом | Скорее всего проблема | Быстрое решение |
|---|---|---|
| Кресты + размазанный текст | Засохшие чернила в головке | 2–3 цикла чистки головки + УЗЧ |
| Кресты только по краям | Загрязнённая энкодерная лента | Протереть спиртом безворсовой салфеткой |
| Кресты + «пустые» полосы | Воздух в СНПЧ/картридже | Прокачка шприцем + проверка уровня чернил |
| Кресты после замены бумаги | Слишком толстый/влажный лист | Заменить на стандартную 80 г/м², просушить стопку |
Когда стоит обращаться в сервис-центр
Если после всех манипуляций кресты остаются или дефект усиливается, вероятны более серьёзные поломки: износ печатающей головки, повреждение платы управления, поломка датчиков. В таком случае лучше доверить ремонт профессионалам.
Контакты для обращений
- Ремпринт (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 28
Тел.: +7 (495) -42-42-90
Сайт: ремпринт.рф - BoxOpt.by (Беларусь)
Адрес: г. Минск, пр-т Независимости, д. 177, офис 503
Тел.: +375 29 677-77-73 (VEL), +375 33 677-77-73 (МТС)
Сайт: boxopt.by - МногоЧернил.ру — Интернет-магазин + сервис (РФ, доставка по РБ, КЗ)
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Сайт: многочернил.ру → раздел «Сервис/Диагностика» - Brother Сервис-центр
Единая линия поддержки Brother: ###-###-####
Онлайн-запись на диагностику: support.brother.com/ru-ru
Кресты от заливки — это сигнал, что принтеру требуется чистка или замена расходников. В 80 % случаев проблема решается за 15–20 минут самостоятельно. Если дефект сохраняется, не откладывайте обращение в сервис: дальнейшее использование может привести к полному выходу из строя печатающей головки или механизма подачи бумаги.