В последние месяцы всё чаще в СМИ и на форумах появляются сообщения о новой мошеннической схеме от «Марк Айро» (в оригинале — «Mark Eiro» и её вариации). Мошенники маскируются под сотрудников банков, служб доставки и даже техподдержки Amazon, чтобы выманить деньги или персональные данные. Ниже — подробная инструкция, как распознать уловки и минимизировать ущерб, а также актуальные контакты куда и как срочно обращаться.
Кто такой «Марк Айро»
На самом деле «Mark Eiro» — это вымышленный персонаж, за которым скрывается целая сеть колл-центров и мошенников, которые:
- Звонят якобы из банка или Amazon и сообщают о «подозрительной покупке iPhone 2 часа ночи»;
- Отправляют SMS с «кодом подтверждения» и просят продиктовать его;
- Создают фальшивые сайты-маркетплейсы копии Ozon/Wildberries и рассылки в мессенджерах с предложением «выиграть криптовалюту»;
- Персонифицируют звонки — могут называть паспортные данные, привязанные к утечке из сторонних ресурсов.
Пошаговый чек-лист: что делать, если «Марк» дозвонился до вас
- Сразу, не нажимайте никакие кнопки («1», отмена операции, «9» — связь с оператором и т. п.) и не сообщайте коды из СМС.
- Положите трубку и перезвоните известному вам официальному номеру банка или службы, указанному на обратной стороне карты.
- Заблокируйте карту через банковское приложение кнопкой «Добавить в стоп-лист» или по телефону.
- Сделайте скрин/запись звонка — фиксация факта мошенничества станет доказательством.
- Напишите заявление в полицию (полицейский участок или ОВД онлайн) — шаблон чуть ниже.
- Смените пароли в онлайн-банке и почте.
Как грамотно написать заявление о мошенничестве
Общий шаблон (подходит как для участка, так и для интернет-приёма МВД):
В ОВД по району ________________ от (ФИО, паспорт № __, тел. 8-XXX-XXX-XX-XX) ЗАЯВЛЕНИЕ о совершении мошенничества 03 ноября 2026 г. мне позвонил неизвестный, представившийся сотрудником банка _____, и сообщил о блокировке карты № ______. При разговоре мне стало известно о попытке перевода средств в размере 75 000 руб. на счёт (реквизиты удалёны). Подозреваю мошеннические действия «колл-центра Mark Eiro». Прошу провести проверку, привлечь виновных и предоставить мне гражданский иск. Приложения: Скриншот звонка (номер ###-###-####) Фото СМС с «кодом» Дата Подпись __________
Важно:
- Не забудьте поставить отметку о входе в журнале приёма заявлений (штамп и номер).
- Жалоба крючком подаётся в один день до истечения 2 часа после СМС/звонка — это повышает шансы заморозить платёж.
Коллективная жалоба в РКН и ЦБ РФ
Мультилист: зафиксируйте все случаи и отправьте общую жалобу:
- Центральный Банк РФ
- Онлайн-приёмная: https://cbr.ru/Reception/
- Горячая линия: ###-###-#### (24/7)
- Роскомнадзор
- Портал госуслуг: https://digital.gov.ru/appeals/
- WhatsApp/Signal: ###-###-####
Полезные контакты и ресурсы
| Куда звонить / писать | Причина обращения | Контакты / ссылки |
|---|---|---|
| 112 (единая служба спасения) | Срочное угроза жизни или «психологическое давление» мошенниками | 112 с любого телефона |
| Дежурная часть МВД | Подача заявления о мошенничестве | 102 или mvd.gov.ru → Онлайн-обращение |
| Линия «Сильвана» (крипто-афёра) | Криптовалютные пирамиды, NFT-скам от «Mark Eiro Labs» | ###-###-#### |
| Региональные «Кибер-колокола» | выявление фейковых сайтов | spam-report.gov.ru (добавить в чёрный список номер и ссылку) |
| Адвокат онлайн 24/7 | Консультация по мошенничеству особо крупного размера (от 1,5 млн руб.) | Telegram-бот @YuristRF_Bot |
| Ассоциация банков России | Возврат средств в рамках «добровольного возврата» (Chargeback) | abr.ru → Потребитель → Горячая линия |
Быстрый «минимум» в два клика для самых занятых
Всё, что действительно требуется прямо сейчас:
- 1-й клик — открыть чат с @StopFraudBot (официальный бот МВД), нажать «Сообщить о мошенничестве»;
- 2-й клик, переслать туда скрин звонка и нажать «Отправить».
Система автоматически: зарегистрирует заявление, выдаст номер обращения и перенаправит в подразделение локального ОВД.
- Проверяйте номер в черном списке «ultra.search.mil.ru» (официальный реестр Минцифры).
- Никогда не переходите по ссылкам из СМС с буквой «l» вместо «1» (MarkEiro-ru vs. MarkEiro.ru).
- Установите банковский «Анти-фрод»-плагин на браузер (Sber Pay Shield / VTB SafeWeb).
- Расскажите родителям и дедушкам — «ваш ИИ-дед» может стать их ИИ-тренером
Помните: чем быстрее вы заблокируете карту и подадите заявление, тем выше шансы вернуть деньги. Сохраните эту страницу в закладках — она обновляется при каждом новом «Mark Eiro»-спаме.