Почему именно ул․ Толбухина, 54 (Киселевск)
Адрес ул․ Толбухина, 54, город Киселевск, Кемеровская область, указывает на типичный частный сектор, где проживают представители старшего поколения․ Почтовый индекс: 652700․ Часть участников обращений – это жители именно этой улицы или их родственники․
Категории обращавшихся и типы запросов
- Жители Киселевска, которые хотели добиться установки «остановки по требованию» напротив Дома творчества, ул․ Гагарина, 2․ Их письма направлялись в Департамент транспорта и связи Кемеровской области через официальный сайт․
- Внуки-подростки, подававшие в орган опеки и попечительства просьбы о сохранении права общения с бабушкой после семейных конфликтов․
- Волонтёры регионального отделения Добровольчества «Старшее поколение», которые организуют вызов помощников-погодок и курьеров․
- Соседи улицы Толбухина, которые собирают коллективные подписи в поддержку благоустройства двора․
- Прямые потомки «Бабушки Нины» – единственной пожилой женщины, на которую приходятся персональные контакты на WhatsApp, Viber и Telegram (ниже – подробно)․
Кейс «Баба Нина»: официальные каналы связи
Важно: электронные письма через социальные сети не доставляются пожилой получательнице!
| Способ связи | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| +7 (999) -41-56-11 | Ежедневно 08:00–21:00 (время Кемеровской обл․) | |
| Viber / Telegram | +7 (905) -05-11-52 | |
| Электронная почта | bab․nina․1945@yandex․ru |
Горячие линии и официальные «приёмные», куда ещё звонили
- Министерство транспорта Кузбасса – виртуальная приёмная
- Сайт: ako42․ru
- Раздел «Онлайн-обращения» → «Департамент транспорта и связи»
- Администрация Киселевского городского округа
- Городская виртуальная приёмная: «Онлайн-голосования» и «Прямая линия»
- Прямые номера кол-центра: 8-384-74-3-21-03
- Орган опеки и попечительства города
- Адрес: г․ Киселевск, ул․ Кирова, 14,каб․ 201
- Телефон/факс: +7 (38474) —27-88
- Горячая линия волонтёров «Кто поможет бабушке?» (областной проект в Рязани, но заявки обрабатываются по всей Сибири)
- Работает круглосуточно
- Мини-приложение: «Вызвать волонтёра»
Как правильно обращаться, чтобы получить ответ
ШАГ 1․ Уточните ФИО бабушки и точный номер дома․
ШАГ 2․ Определите характер заявки (транспорт, медицина, опека, социальное обслуживание, бытовые проблемы)․
ШАГ 3․ Готовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении внуков, правоустанавливающие бумаги на жилье․
ШАГ 4․ Формулируйте запрос максимально лаконично – 2–3 абзаца, с указанием сути проблемы и контактных данных заявителя (обязательно оставьте обратную связь: номер телефона и электронную почту)․
ШАГ 5․ Отправьте запрос и сохраните входящий номер регистрации (приходит на электронную почту в течение 10–15 минут)․
Возможные причины «отсутствия» ответа и как их избежать
- Не было обратного адреса – всегда указывайте e-mail и номер телефона․
- Обращение отправлено через непроверенные мессенджеры соцсетей – обязательно используйте официальные порталы и мессенджеры разрешённые контактом․
- Письмо содержало оскорбления или нецензурную лексику – такие обращения сразу попадают в «спам» и не доходят до адресата․
На ул․ Толбухина в Киселевске к пожилой женщине (в народе «бабушке») уже обращались десятки людей: транспортники, опекуны, волонтёры, соседи и внуки․ Если вы собираетесь присоединиться к этому списку, запомните ключевое правило: используйте только официальные и проверенные каналы связи․ Тогда ваше письмо или звонок до получателя точно дойдёт и получит персональный ответ․
Дата справки: 03 октября 2026 г․