Внимание! Перед первым обращением обязательно ознакомьтесь с правилами онлайн-консультаций и рекомендациями по подготовке к очной встрече (описаны ниже).
Телефон и мессенджеры
- Основной мобильный: +7 -16 123-45-67 (WhatsApp, Viber, Telegram)
- Резервный мобильный: +7 -26 098-76-54 (только голосовые звонки и SMS)
- Режим работы по телефону: пн–пт 10:00–18:00 (МСК), сб 12:00–16:00 (МСК), вс, выходной.
Электронная почта
- Основной e-mail: elena@travnitsausad.ru
- Тема письма: «Консультация: (ваше имя), краткое описание вопроса»
- Ответ: в течение 24–48 ч (рабочих дней).
Официальные соцсети
- Instagram: @travnitsa_elena — ежедневные советы, сторис с ответами на вопросы.
- VKontakte: vk.com/travnitsausad — закрытая группа «Сила трав Елены Усад» (подписка по заявке).
- Telegram-канал: t.me/+TravnitsaElena — анонсы марафонов и расписание онлайн-вебинаров.
Личный кабинет на сайте
Адрес: travnitsausad.ru
- Раздел «Консультации»: запись на платные сессии Zoom или очные встречи.
- Раздел «Курсы»: покупка видеокурсов и доступ к чату группы.
- Техподдержка сайта: support@travnitsausad.ru
Очный приём
Адрес травного кабинета:
Московская область, г. Истра, ул. Луговая, д. 8, офис 12
(5 минут пешком от ж/д станции «Новоиерусалимская»).
- Режим работы: вт, чт, сб 11:00–17:00 по предварительной записи.
- Парковка: бесплатная гостевая зона у здания.
- COVID-требования: маска и перчатки при желании; помещение проветривается между приёмами.
Почтовый адрес для заказов сборов
ФГУП «Почта России», а/я 145, г. Истра, 143500, получатель, Елена Усад.
Оформление посылки: имя и телефон на обратной стороне конверта обязательны.
Подготовка к первому обращению
- Онлайн-консультация: пришлите короткую анкету (возраст, хронические заболевания, текущие симптомы, принимаемые препараты).
- Очный визит: возьмите с собой медкарту/анализы, не употребляйте кофе за 1,5 ч до встречи.
- Оплата: онлайн-консультация, 3 000 руб., очный приём — 3 500 руб. (оплата на месте или по счёту).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Можно ли получить бесплатный совет?
Да, в сторис Instagram или во время ежемесячных прямых эфиров (расписание публикуется заранее).
— Делаете ли вы рассылку?
Подпишитесь на e-mail-рассылку на сайте; письма выходят 1 раз в неделю с акциями и новыми статьями.
— Что делать, если не дозвониться?
Отправьте SMS или сообщение в WhatsApp с пометкой «Срочно». В рабочее время ответ придёт в течение часа.
Самое главное помнить:
Все контакты официальны и приведены на главной странице сайта travnitsausad.ru. Не доверяйте сторонним группам и мессенджерам, не указанным в этой статье.