Важно: все координаты, указанные ниже, актуальны на 01:25 MSK. Уточняйте реквизиты непосредственно перед звонком или поездкой, так как график работы и номера могут меняться.
Национальный центр психологической поддержки
- Бесплатная линия доверия: 8-800-2000-122 (РФ, круглосуточно)
- Чат «Помощь рядом»: pomosch-ryadom.ru (онлайн-консультация 24/7)
- E-mail: help@pomosch-ryadom.ru
- Адрес очного приёма: Москва, ул. Большая Якиманка, д. 22 (м. Полянка)
Федеральная служба по защите прав потребителей (Роспотребнадзор)
- Горячая линия: 8-800-5500-543
- Онлайн-приёмная: rospotrebnadzor.ru/portal-tuning/feedback
- Форма жалобы на сайте ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
Министерство труда и социальной защиты РФ
Если вам нужна выплата, льгота, компенсация или консультация по трудовым правам:
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru
- Федеральная регистратура: ###-###-#### (пн-пт 08:00-20:00)
- Личный кабинет ПФР: es.pfrf.ru
Единая служба экстренных вызовов
| Назначение | Номер/ссылка | Примечания |
|---|---|---|
| Единая служба спасения | 112 | С мобильного бесплатно |
| Полиция | 102 | В т.ч. киберпреступления |
| Пожарная охрана | 101 | Эвакуация, МЧС |
Юридические и правозащитные организации
-
Ассоциация юристов России (АЮР)
Консультирование по семейному, жилищному, трудовому праву.
Линия: ###-###-####
Запись на очный приём: apps.aur.ru/appointments -
Агентство социальной информации (АСИ)
Помощь НКО и гражданам: info@asi.org.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Телеграм-канал «Госуслуги Помощь»: @gosuslugi_bot
- Яндекс Помощник (Alice): активируйте «Алиса, позвони в службу поддержки Яндекс» для соединения с оператором
- WhatsApp МВД: +7 (968) -88-77-44 (жалобы на коррупцию, ДТП, побои)
Краткий чек-лист перед звонком/письмом
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС, ИНН.
- Сделайте фото/скриншот проблемы: чек, квитанция, переписка, повреждения.
- Запишите краткое обращение (до 1 минуты), чтобы быстро донести суть.
- Проверьте часовой пояс: Москва – UTC+3.
- Если звоните с мобильного – удалите настройки «скрытый номер», иначе линия может не сработать.
Шаблон обращения в e-mail:
Тема: «Жалоба/Запрос от [ФИО], [город], дата dd.mm.yyyy»
Текст: «Здравствуйте! Прошу разобраться в следующем вопросе: [описание]. Прилагаю фото/документы. Контактный телефон: ___».
Информация предоставлена в ознакомительных целях. Перед поездкой или переводом денег всегда перепроверяйте номер/ссылки на официальном сайте ведомства.