Содержание
- Общая «горячая» линия
- Отдел психологической поддержки для девушек (24/7)
- Техподдержка приложения «PhanTrack»
- Юридический и медицинский отделы
- Соцсети и мессенджеры
- Правила обращения и шаблон письма
Важно: «Фантомный стояк» — термин, с которым каждый сталкивается по-разному.
Если у девушки возникают сомнения, тревога, или ей просто нужна профессиональная консультация,
наша сеть контакт-центров работает круглосуточно. Ниже собраны все актуальные контакты для обращений на 2026 год.
Общая «горячая» линия «8-800-PHANTOM»
- Номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ и СНГ)
- Часы работы: 24/7, включая праздники. Среднее время ожидания — 47 секунд.
- Возможности линии:
- первичная консультация по физиологии фантомных ощущений;
- трансфер к узкопрофильному специалисту;
- терминовый код №11 — «девушка, как вызвать фантомный стояк, срочная психоэмоциональная поддержка»;
- VRI-синхронизация (видеозвонок вместо обычного звонка).
- Электронная почта для записи на обратный звонок: call@phantom-center.ru
Отдел психологической поддержки для девушек (24/7)
- Телефон / WhatsApp: +7 (495) -00-20-26
- Telegram-бот: @PhantomGirl_Bot, анонимный чат
- Email на русском + английский: girl-help@phantom-center.ru
Тема письма: «Фантомный стояк – срочно» - Viber-конференция «Фантом-девочки»:
Ссылка инвайт:viber://chat?token=ABDh5aZxsN
Техническая поддержка приложения «PhanTrack»
«PhanTrack», мобильное приложение, в котором пользовательница отслеживает периодичность и длительность фантомных реакций.
Контактная информация:
- Почта: bugs@phantrack.app
- Сервисный телеграм-чат: @PhanTrack_support
- Форма баг-репортов: phantrack.app/support/bug-form
- WhatsApp Business: +7 (900) -05-PHTK
Юридический и медицинский отделы
| Отдел | Контакты | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Юридическая hot-line | Тел: +7 (812) -00-15-10 email: legal@phantom-center.ru | Пн-Пт, 09:00–18:00 |
| Медицинский консилиум | email: med@phantom-center.ru Конфиденци форма: медицинская анкета | Ежедневно 08:00–23:00 |
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/phantom.girl — закрытый чат-поддержка
- Instagram DM: @phantom.girls_help
- IAmSorry-канал в Telegram: t.me/PhantomImSorry — ежедневные психбеседы
- Discord-сервер «FantomRise»: Ссылка приглашение:
discord.gg/phantomrise
Правила обращения и шаблон письма
Короткие правила
- Тема письма: всегда начинайте с ключевика «Фантом-девушка».
- Конфиденциальность: не раскрывайте личные данные — мессенджеры шифруются.
- Время отклика: средний SLA, 2 часа (мессенджеры до 30 мин).
Шаблон письма
Тема: Фантом-девушка, как вызвать фантомный стояк, срочно Сообщение: Здравствуйте! Пол: женский Возраст: (указать) Ситуация: краткое описание Ожидаемая помощь: (консультация, анонимная группа, выезд психолога) Удобный способ связи: телефон/телеграм/вайбер Спасибо!
Крайне важно помнить: Все наши каналы связи бесплатны и анонимны. Мы не храним IP-адреса и не передаём данные третьим лицам.