Телефонные «провидцы», «медиумы» и «ясновидящие» давно используют
психологические приёмы, чтобы завлечь доверчивого собеседника,
выманить деньги и удержать клиента в бесконечном потоке «консультаций».
В статье разберём типичные схемы их работы, психологию воздействия,
критерии распознавания обмана и способы защиты.
Общая схема телефонного «гадания»
- Первый контакт. Гадалка (чаще – оператор колл‑центра)
звонит незапрашиваемым номером или отвечает на рекламный запрос в
соцсетях, мессенджерах, форумах. - Пробуждение тревоги. В начале разговора подчёркивается,
что у клиента «проблемы», которые «выдаётся увидеть».
Часто используют такие фразы:
«Я вижу, что в вашей семье назрела серьёзная буря»,
«Ваш партнёр скрывает от вас правду». - Эмоциональное «выдёргивание». Оператор задаёт вопросы о
личных деталях (возраст, пол, семейное положение, работа) –
это называется пробойка проблемных тем. Чем больше клиент
откроется, тем точнее будет последующее «пророчество». - Создание иллюзии «точного» предсказания. После получения
информации гадалка подбирает «подходящие» фразы, которые вызывают
у собеседника ощущение, что её слова действительно совпали с реальностью. - Предложение «решения». На следующем этапе предстаёт
«способ спасти отношения, здоровье, деньги» – обычно это
платные услуги:- «Ритуалы» (отправка свечей, амулетов);
- «Пророческие расшифровки» за 5 000 ₽ и более;
- «Экстренные консультации» в режиме 24/7.
- Давление и удержание. Если клиент отказывается платить,
гадалка начинает угрожать негативными последствиями:
«Если не заплатите сейчас, всё ухудшится», «Ваш партнёр может уйти»,
«Здоровье будет под угрозой». - Повторные звонки. С целью «заполнить» долг,
в течение нескольких дней‑недель оператор перезванивает,
усиливая чувство вины и страха.
Психологические приёмы, использующиеся гадалками
- Эффект Барнума (фортуна‑карт). Общие и двойственно‑положительные
формулировки («вы склонны к поиску признания») кажутся
персональными. - Техника «зеркального» подстройки. Оператор повторяет
манеру речи клиента, темп, акценты – это создаёт ощущение «доверия». - «Золотой круг» вопросов. Сначала задают нейтральный вопрос
(«как прошёл ваш день?»), затем – более личный, а в конце –
эмоционально‑нагрузочный; - Создание искусственной экстремальной ситуации.
Утверждения о «смертельной опасности», «возможном разводе»,
«потере средств» заставляют клиента искать быстрые решения.
Как распознать телефонный обман
Самое главное помнить, что большинство «гадалок» не
имеют официального образования, лицензий и не могут дать гарантированных
результатов. Обратите внимание на сигналы:
- Неожиданный звонок от незнакомого номера без предварительной договорённости.
- Наличие давления «сейчас заплатите», «без этого всё пропало».
- Запрос персональных данных: паспорт, СНИЛС, коды из SMS.
- Отсутствие возможности записать разговор, отсутствие официального сайта
с юридической информацией. - Обещания «мгновенного» улучшения финансового положения или личных отношений.
Что делать, если вы стали жертвой телефонного «гадания»
- Немедленно прекратить разговор и не передавать деньги.
- Сохранить лог звонка: номер, время, запись (если есть), скриншоты сообщений.
- Обратиться в правоохранительные органы – в России это мгновенно
делается через сайт МВД или по телефону
112. - Подать обращение в Роскомнадзор (спам‑защита, телефонные
мошенники) – https://rkn.gov.ru/. - Если деньги уже перечислены, запросить возврат в банк
(пояснить, что перевод был под принуждением). - Сообщить в БКИ (Бюро кредитных историй) о возможных
попытках использования ваших персональных данных.
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
- Полиция (мгновенный звонок) – 112.
Приём заявлений о телефонных мошенниках, фиксация факта обмана. - Отдел по защите прав потребителей – 8‑800‑555‑88‑88.
Помогает оформить жалобу на недобросовестные услуги. - Роскомнадзор – Центр борьбы с телефонным спамом – 8‑800‑200‑00‑00.
Приём жалоб на незаконные рекламные звонки и попытки «гадания». - Банк России – Горячая линия по защите прав потребителей финансовых услуг – 8‑800‑100‑019.
Консультация по возврату денежных средств, списанных по обману. - Общество «Анти‑мошенничество» (Фонд «Открытая Россия») – 8‑800‑200‑88‑00.
Психологическая поддержка и юридическая помощь пострадавшим.
Как защититься заранее
- Не отвечать на звонки с неизвестных номеров, если нет необходимости.
- Установить на телефон приложение-спам‑фильтр (Truecaller,
«Мобильный помощник» от МЗ РФ). - Отключить голосовую почту, чтобы «гадалка» не оставляла сообщения‑приманки.
- Не раскрывать личные данные (паспорт, СНИЛС, коды из SMS) никому по телефону.
- Проверять репутацию специалистов: официальные лицензии,
отзывы в независимых источниках, отсутствие обещаний «чудесных
результатов».
Гадалки по телефону используют простые, но очень эффективные
психологические приёмы – пробуждают страх, вызывают чувство вины и
предлагают «быстрое решение» за деньги. Понимание их схем и
быстрая реакция могут спасти ваши финансы и душевное спокойствие.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Помните,
что главная защита – ваша осведомлённость и готовность действовать
при первых признаках мошенничества.