В последние годы на площадке Avito появилось множество новых схем мошенничества. Одна из самых «модных» – «гадалка переводит из Авито в WhatsApp». Продавец (или покупатель) выдаёт себя за мистика, обещает «только для вас» предсказание, а затем переводит разговор в мессенджер WhatsApp и просит оплатить «услугу», «гарантию» или «платёж за предсказание».
Как работает схема «Гадалка»?
- Размещение объявления. На Авито публикуется объявление типа «Гадалка онлайн, предскажу будущее, 500 ₽», часто с яркой фотографией и обещаниями «быстро, анонимно, без риска».
- Первый контакт. Потенциальный клиент пишет в чат Авито. Гадалка быстро отвечает, задает «личные» вопросы, создавая ощущение доверия.
- Перевод в WhatsApp. После нескольких сообщений «гадалка» предлагает продолжить в WhatsApp: «Там удобнее, без ограничений Авито». Она присылает свой номер (часто с международным кодом) и просит добавить её в контакты.
- Запрос предоплаты. В WhatsApp уже начинается «сессия предсказания». Гадалка требует оплату: «Для начала нужно перевести 500 ₽ на карту/QR‑код». Часто используется ссылка на PayPal, Сбербанк Онлайн, или QR‑коды, которые выглядят легитимно.
- Финальная ловушка. После получения денег «гадалка» исчезает, а клиент остаётся без предсказания и без возможности вернуть средства.
Почему именно WhatsApp?
WhatsApp – популярный мессенджер, где мало возможностей для модерации и нет встроенного механизма защиты покупателей, как в чате Авито. Переписка в WhatsApp не хранится в аккаунте Авито, поэтому платформа не может отследить или заблокировать мошенника. Кроме того, в сообщениях часто используют фишинговые ссылки и поддельные QR‑коды, что повышает риск кражи банковских данных.
Самое главное помнить, что
- Любой запрос личных данных (номер карты, CVV, коды подтверждения) недопустим на Авито.
- Перевод общения в сторонние мессенджеры является типовым признаком мошенничества.
- Оплата «услуг предсказания» через банковские карты, QR‑коды или перевод на личный счёт не гарантирует возврат денег.
Очень важно, чтобы вы знали типичные признаки мошенничества
- Торопливость. Мошенник заставляет сразу перейти в WhatsApp, часто пишет: «Сейчас будет свободный слот, успей!».
- Запрос предоплаты. Любой запрос на перевод денег до получения услуги – сигнал тревоги.
- Необычные способы оплаты. QR‑коды, ссылки на сторонние платёжные системы, переводы на карты физических лиц.
- Отсутствие официальных контактов. На странице профиля Авито нет проверенной информации, а в описании указаны только номера в WhatsApp.
- Грамматические ошибки и «многоязычие». Часто тексты написаны с ошибками, перемешаны английскими и русскими словами.
Как защитить себя?
Шаг 1 – Общайтесь только в чате Авито
Не переходите в WhatsApp, Telegram, Viber или любой другой мессенджер. Если продавец/покупатель настаивает – это уже мошенническая схема.
Шаг 2 – Не передавайте личные и банковские данные
Никогда не сообщайте номер карты, CVV‑код, пароль от онлайн‑банка, СМС‑коды подтверждения. Авито никогда не запрашивает такие данные.
Шаг 3 – Используйте безопасные способы оплаты
Если сделка всё‑же требуется, применяйте официальные сервисы «Оплата через Авито», «Купить в один клик», либо наложенный платеж.
Шаг 4 – Проверяйте профиль
Обратите внимание на количество объявлений, отзывы, дату регистрации. Профиль с единственным объявлением и без отзывов – подозрительный.
Шаг 5 – Сохраняйте переписку
Сделайте скриншоты всех сообщений в Авито и WhatsApp (если всё‑же перешли). Это понадобится при обращении в службу поддержки.
Что делать, если вас уже обманули?
Сразу же приступить к оформлению жалобы и блокировке мошенника. Ниже – список контактов, куда можно обращаться с доказательствами.
Контакты для обращений
- Служба поддержки Avito
- Телефон: 8 800 555‑99‑99
- Email: support@avito.ru
- Форма обращения: https://www.avito.ru/help/complaint
- Роскомнадзор – защита прав потребителей
- Телефон: 8 800 200‑22‑22
- Электронная почта: mail@rkn.gov.ru
- Сайт: https://rkn.gov.ru
- Межрегиональная центр киберпреступности (МЦК)
- Телефон: +7 -95 953‑57‑57
- Электронная почта: cybercrime@moscow.gov.ru
- Форма онлайн‑сообщения: https://cybercrime.gov.ru/complaint
- Госуслуги – отдел «Защита прав потребителей»
- Личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru
- Ваш банк
- Позвоните в службу поддержки (обычно 8 800 XXXX XXX) и сообщите о подозрительном платеже.
- Попросите оформить заявку на возврат средств (chargeback) при условии, что оплата прошла по карте.
- Полиция (по факту мошенничества)
- Позвонить на 112 (круглосуточно) и оформить заявление.
- Личный кабинет на сайте МВД: https://online.mvd.ru/complaint
Пошаговый план действий после обмана
- Сохраните все сообщения (скриншоты) из Авито и WhatsApp.
- Заблокируйте номер мошенника в мессенджере.
- Сразу же обратитесь в службу поддержки Avito, указав номер объявления и скриншоты.
- Подайте заявление в МЦК (киберпреступность) – они могут отследить IP‑адрес и номер телефона.
- Сообщите в ваш банк о списании средств, запросите блокировку карты и возврат (chargeback).
- Если сумма значительная, подайте заявление в полицию.
Схема «Гадалка переводит из Авито в WhatsApp» – это современный вариант классического социального инжиниринга. Мошенники используют мистический образ, чтобы вызвать доверие, а затем переводят разговор в менее контролируемый канал и требуют предоплату.
Самое главное помнить, что любые финансовые операции должны оставаться внутри официальных сервисов Авито или банковских систем. Перевод в сторонний мессенджер – почти гарантированный путь к потере денег.
Очень важно сохранять спокойствие, проверять профиль продавца, не раскрывать личные данные и сразу обращаться в сервисы поддержки при первых подозрениях.
Будьте бдительны, защищайте свои финансы и делитесь этой информацией с друзьями и родственниками – так мы вместе сократим количество жертв онлайн‑мошенничества.